É a SulAmérica cuidando de você, onde estiver.
Com o Saúde na Tela, você pode ser atendido por médicos, enfermeiros, psicólogos, nutricionistas e muitos outros profissionais de mais de 50 especialidades sem sair de casa. Além de permitir que você receba prescrição de medicamentos, guia de exames, atestado ou encaminhamento para outras especialidades direto na tela.
Com comodidade, segurança, agilidade e a qualidade que você já conhece, a SulAmérica está sempre com você, mesmo a distância. Aí mesmo, no seu celular, computador ou tablet.
Não será necessário sair de sua casa, enfrentar filas de hospital ou trânsito para ser atendido.
Você será atendido no conforto e comodidade do seu lar, ou de onde estiver.
Profissionais de saúde qualificados e treinados para prestar o atendimento online.
Seus dados estarão protegidos, com garantia de sigilo e total segurança.
Evite exposição desnecessária.
Não é necessário realizar o pagamento no ato da consulta.
Atendimento Médico + de 50 especialidades disponíveis
Nutrição
Fonoaudiologia
Fisioterapia
Terapia ocupacional
Psicologia
*Confira quais especialidades estão disponíveis no plano contratado.
Você pode realizar uma consulta diretamente do App SulAmérica Saúde, com profissionais de saúde de plantão disponíveis 24h por dia.
Clique no botão “Telemedicina”, esclareça suas dúvidas ou sintomas simples, diretamente do seu celular.
No final do atendimento, caso necessário, você receberá a receita médica ou a solicitação de exame via SMS.
Ressaltamos que o Pronto Atendimento por Vídeo não é indicado para casos de emergência médica.
Na SulAmérica, você pode realizar suas consultas do dia a dia por vídeo.
Através da Rede Referenciada, no app SulAmérica Saúde, é só selecionar um dos médicos ou terapeutas disponíveis para atendimento à distância.
Depois de escolher o profissional, agende sua sessão online diretamente com ele e no dia e horário combinados, você receberá um link via e-mail e SMS para acessar a sua sessão, através do seu celular, computador ou tablet.
Além dos profissionais da Rede Referenciada que atendem à distância, você também pode contar com o Psicólogo na Tela.
Através do botão “Telemedicina” no Aplicativo SulAmérica Saúde, você escolhe o profissional mais adequado para sua necessidade, faz o agendamento e o atendimento de forma rápida e fácil!
Para agendar um horário com um profissional de saúde, disponíveis 24h, siga o passo a passo:
1. Acesse o aplicativo da SulAmérica Saúde
2. Clique em "Telemedicina", depois em "Pronto Atendimento por Vídeo" e siga as instruções no App
3. Leia e aceite o Termo de Consentimento de Tratamento de Dados
4. Siga as instruções do App
5. No horário agendado, acesse a sala de videochamada via app e boa consulta!
Obs.: Não esqueça de habilitar a câmera e o microfone, e de procurar um ambiente bem iluminado.
Para ser atendido por vídeo por um de nossos médicos, em mais de 50 especialidades e áreas de atuação, siga os passos abaixo:
1. Acesse o aplicativo da SulAmérica Saúde e clique em Rede Referenciada
2. Busque a especialidade desejada, entre em contato com o profissional escolhido e informe o dia e horário que você deseja ser atendido. Os especialistas que atendem teleconsulta estão marcados com
3. Você receberá por e-mail o link para ser atendido
4. Clique no link e boa consulta!
Obs.: Procure um local iluminado e fique atento se a câmera e o microfone estão ativos.
E no final do atendimento, caso precise, você receberá a receita médica ou a solicitação do exame via SMS.
*Existem limitações de especialidade para os planos SulAmérica Direto. Confira no menu Busca Rede, do APP SulAmérica Saúde, as especialidades disponíveis.
Para ser atendido por vídeo por um de nossos profissionais de saúde, siga os passos:
1. Tenha o pedido médico em mãos
2. Acesse o aplicativo da SulAmérica Saúde e clique em Rede Referenciada
3. Busque a especialidade desejada. Entre em contato com o profissional escolhido e informe o dia e horário que você deseja ser atendido. Os especialistas que atendem teleconsulta estão marcados com
4. Na hora da sua sessão, você receberá por e-mail um link de acesso
5. Clique no link e boa consulta!
Obs.: Procure um local iluminado e fique atento se a câmera e o microfone estão ativos.
*Existem limitações de especialidade para os planos SulAmérica Direto. Confira no menu Busca Rede, do APP SulAmérica Saúde, as especialidades disponíveis.
Com o encaminhamento médico em mãos, de um jeito fácil, oferecemos o serviço de Psicoterapia por videochamada, para maiores de 18 anos.
Agende com um profissional via app SulAmérica Saúde, seguindo o passo a passo abaixo:
1. Acesse o aplicativo SulAmérica Saúde, clique em “Telemedicina” e depois em “Psicólogo na Tela”
2. Tire uma foto do pedido médico e espere a validação
3. Selecione o psicólogo e horário. E pronto!
Se preferir, consulte também os profissionais via Rede Referenciada
1. Acesse o aplicativo da SulAmérica Saúde e clique em Rede Referenciada
2. Busque a especialidade desejada. Entre em contato com o profissional escolhido e informe o dia e horário que você deseja ser atendido. Os especialistas que atendem teleconsulta estão marcados com
3. Na hora da sua sessão, você receberá por e-mail um link de acesso
Obs.: Procure um local iluminado e fique atento se a câmera e o microfone estão ativos.
*Existem limitações de especialidade para os planos SulAmérica Direto. Confira no menu Busca Rede, do APP SulAmérica Saúde, as especialidades disponíveis.
O atendimento médico por vídeo também permite que você receba prescrição de medicamento, guia de exames, atestado ou encaminhamento para outras especialidades. Como esse tipo de atendimento é novo, confira as orientações para caso você tenha se consultado e recebido uma prescrição.
Você receberá um SMS do número 24717, clique no link e siga os passos abaixo:
Na tela você verá o código que deve ser apresentado na hora da compra nas farmácias cadastradas - podendo ser lido pelo QR Code ou Código de Barras, clicando na seta ao lado de Receita Digital no topo da tela -, além dos dados da receita e relação de medicamento prescritos.
Todas as farmácias aceitam a prescrição digital, porém apenas os estabelecimentos listados aceitam a validação pelo código, facilitando o processo de compra. Para acessar a lista de farmácias parceiras, clique em “Onde Comprar”.
Para baixar o atestado, encaminhamento, solicitação de exame ou a solicitação de medicamento para comprar em outras farmácias, clique em “baixar o PDF da receita assinada”.
Os dados da receita ficam protegidos por segurança. Para visualizá-los, clique em “Mostrar dados” e digite os quatro últimos dígitos do celular que você recebeu a receita.
Prezando pela privacidade e proteção das suas informações pessoais, ao solicitar o atendimento via telemedicina será necessário que leia e aceite o nosso Termo de Consentimento de Tratamento de Dados . Saiba mais no nosso Portal de Privacidade .
Médico na Tela, sessões com terapeutas de diversas especialidades por videochamada,
Orientação Médica Telefônica, Avaliação de Saúde, Busca de médicos, hospitais
e laboratórios com geolocalização (rede referenciada) e muito mais.
SAC: 0800-722-0504 | Ouvidoria: clique aqui
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